6563 · 6502 · KVKK 6698 · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

Türk e-ticaret mevzuatında uyum, tahmin işi olmasın.

KAPSAM, Türkiye'de e-ticaret yapan işletmeler için mevzuat uyum danışmanlığını, sözleşme/belge hazırlığını ve yapay zekâ destekli ön bilgilendirmeyi tek bir yerde toplar.

AI Danışmana Sor Mevzuat Rehberini Aç

Not: Bu platform genel bilgilendirme amaçlıdır, bir avukatın veya YMM'nin somut olaya özel görüşünün yerine geçmez. Bağlayıcı işlemler öncesi mutlaka bir hukuk danışmanına başvurun.

İnteraktif Test

Uyum Skorunuz

SKOR0

Başlamak için soruları işaretleyin Her madde gerçek bir mevzuat yükümlülüğüne karşılık gelir.

ETBİS'e (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kayıtlıyım6563 sayılı Kanun, m.4

Sitemde güncel bir "Ön Bilgilendirme Formu" / mesafeli satış sözleşmesi varMesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, m.5-6

Tüketiciye 14 günlük cayma hakkı süreci net şekilde tanımlı6502 sayılı Kanun, m.48

KVKK Aydınlatma Metni ve açık rıza mekanizmam mevcut6698 sayılı KVKK, m.10

Çerez (cookie) politikam ve bildirimim yayındaKVKK ikincil mevzuatı

Kampanya/indirim duyurularım referans fiyat kurallarına uygunFiyat Etiketi Yönetmeliği

İade/cayma bedeli iadelerini yasal süre içinde yapıyorum6502 sayılı Kanun, m.48/4

Henüz hesaplanmadı.

Ajans Hizmetleri

Kuruluştan ölçeklenmeye, uyum bir defalık değil sürekli bir iştir.

Her hizmet, ilgili mevzuata doğrudan bağlanır; danışmanlık sürecinde hangi kanun ya da yönetmeliğe göre çalıştığımızı her adımda görürsünüz.

01 / ETBİS

ETBİS Kayıt & Bildirim

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne kayıt, yıllık bildirimler ve aracı hizmet sağlayıcı/hizmet sağlayıcı statü tespiti.

02 / Sözleşme

Sözleşme & Belge Hazırlama

Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, üyelik sözleşmesi ve kullanım koşullarının mevzuata uyarlanması.

03 / KVKK

KVKK Uyum Danışmanlığı

Aydınlatma metni, açık rıza akışları, veri envanteri ve VERBİS kayıt süreçlerinin kurgulanması.

04 / Tüketici

Tüketici Hakları Süreç Tasarımı

Cayma hakkı, iade/değişim akışı, garanti belgesi ve şikâyet yönetimi süreçlerinin kurulması.

05 / Pazaryeri

Pazaryeri Entegrasyon Danışmanlığı

Aracı hizmet sağlayıcı yükümlülükleri, komisyon/fatura düzeni ve çoklu kanal uyum kontrolleri.

06 / Reklam

Reklam & Fiyatlandırma Uyumu

İndirim iletişimi, referans fiyat gösterimi ve haksız ticari uygulama risklerinin denetimi.

Mevzuat Rehberi

Dayanağını bildiğiniz bir uyum çerçevesi.

Aşağıdaki özetler genel bilgilendirme amaçlıdır; parasal eşikler ve ikincil mevzuat her yıl güncellenir, uygulamadan önce ticaret.gov.tr ve güncel resmi metinler kontrol edilmelidir.

Elektronik ticaret hizmet sağlayıcı (ETHS) ve elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (ETAHS) kavramlarını tanımlar; bilgi verme yükümlülükleri, ticari elektronik ileti (e-posta/SMS ile pazarlama) izin kuralları ve ETBİS kaydını düzenler.

Ticari elektronik ileti göndermeden önce alıcıdan onay alınması zorunludur.
Net işlem hacmine bağlı olarak ETAHS/ETHS için kademeli ek yükümlülükler (lisans, reklam/indirim bütçesi sınırı vb.) uygulanır; parasal eşikler Bakanlıkça yıllık güncellenir.
Aracı hizmet sağlayıcılar, sattırdıkları mal/hizmete ilişkin hizmet sağlayıcı kimliğini tüketiciye açıkça göstermelidir.

Genel bilgilendirmedir — güncel eşik değerleri için ticaret.gov.tr

Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkını, ayıplı mal/hizmet sorumluluğunu ve satıcının temel bilgilendirme yükümlülüklerini düzenler.

Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimini takip eden 14 gün içinde bedel iadesi yapılmalıdır.
Bazı ürün gruplarında (kişiye özel üretim, hızlı bozulan ürünler, dijital içerik indirimi vb.) cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

İstisnaların kapsamı ürüne göre değişir — tekil olarak değerlendirilmelidir

6502 sayılı Kanun'a dayanılarak çıkarılmıştır; sipariş öncesi "ön bilgilendirme" içeriğini, sözleşmenin kurulma anını ve cayma bildiriminin nasıl yapılacağını somutlaştırır.

Satıcı, sipariş onayından önce mal/hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat, teslimat ve ödeme koşulları hakkında tüketiciyi açıkça bilgilendirmelidir.
Tüketici, "sipariş verme" adımında ödeme yükümlülüğü doğduğunu anlayabilmelidir (buton/etiket netliği).
Cayma hakkı bildirim formu örneği, sözleşme ekinde tüketiciye sunulmalıdır.

Kişisel verilerin işlenme şartlarını, veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğünü ve ilgili kişi haklarını düzenler; e-ticarette üyelik, pazarlama ve çerez uygulamalarını doğrudan etkiler.

Veri işleme faaliyeti için açık rıza veya kanunda sayılan diğer bir hukuki sebep gereklidir.
Aydınlatma metni; veri sorumlusu kimliği, işleme amacı, aktarım ve haklar konusunda açık olmalıdır.
Belirli ölçek/kriterlere giren veri sorumluları için VERBİS'e kayıt zorunludur.

İndirim ve kampanya iletişiminde referans (önceki) fiyatın gerçek ve belgelenebilir olmasını, yanıltıcı "eskiden şu kadardı" iddialarının önlenmesini amaçlar.

İndirimli fiyatla birlikte önceki satış fiyatının da gösterilmesi genel kuraldır.
Abartılı, kanıtlanamayan indirim oranı iddiaları haksız ticari uygulama olarak değerlendirilebilir.